מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים לאתר פיקסט.
אנו עושים את מיטב המאמצים לספק את הזמנתכם במהירות, ביעילות ובשקיפות מלאה.

🚚 זמני טיפול ואספקת הזמנות
טיפול בהזמנה:
כל הזמנה תטופל ותישלח תוך 1–2 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

זמני אספקה:
המשלוח צפוי להימסר ללקוח תוך 2–5 ימי עסקים, בהתאם לכתובת היעד ולשיטת המשלוח שנבחרה.

אזורי אספקה:
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל.
ליישובים מרוחקים ואזורים מיוחדים (כגון יישובי קו עימות, יישובים מעבר לקו הירוק וכדומה) ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

🚚 שיטות משלוח
שליח עד הבית – אספקה מהירה ונוחה לכתובת הלקוח.

איסוף עצמי – ניתן לאסוף את ההזמנה ממחסן/חנות סיגלית 1212, מזכרת בתיה בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.

💰 עלויות משלוח
משלוח חינם – בקנייה מעל 340 ש”ח.

עלות משלוח רגיל – בקנייה מתחת ל-340 ש”ח, תחול עלות משלוח בסך 15 ש”ח.

משלוחים חריגים – במקרים חריגים (כגון מוצרים כבדים במיוחד או הובלה חריגה), נעדכן את הלקוח מראש בעלות משלוח שונה, ונקבל את אישורו.

📬 מעקב אחר הזמנה
לאחר יציאת המשלוח, יישלח אליך מייל/SMS עם מספר מעקב לצורך בדיקת סטטוס המשלוח.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכל שאלה בנושא מעקב משלוחים בטלפון: 053-335-4747 או בדוא”ל: fixt2020@gmail.com.

❗ עיכובים ואחריות
זמני האספקה מתחילים מרגע אישור התשלום, ולא מרגע ביצוע ההזמנה.

ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן תלויות בנו (כגון חגים, מזג אוויר חריג, שביתות וכדומה).

אחריות החברה מסתיימת עם מסירת המוצר לחברת השילוח. עם זאת, אנו נעשה כל שביכולתנו לסייע בטיפול בבעיות אספקה ככל שיידרש.

📦 משלוחים שלא נמסרו
במידה ומשלוח יוחזר אלינו עקב מסירת פרטים שגויים, אי זמינות הלקוח או סירוב לקבל את המשלוח – תיגבה עלות משלוח חוזר.

אפשר להרחיב מידע באמצעות: מדיניות החזרת מוצרים